Politique de retour

Le client, s’il n’est pas satisfait, dispose d’un délai de 15 jours à compter de la date de réception pour le retourner et obtenir le remboursement des sommes déjà versées. Articles L. 121-20 selon le Code de la consommation. L’article devra être retourné à l’état neuf, dans son emballage d’origine et accompagné du bon de retour se trouvant dans le colis, à l’adresse indiquée sur ce dernier. 

Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés, utilisés ou salis ne pourront pas être repris s’ils ne sont pas en état d’être re-commercialisés. L’article retourné sera remboursé au client dans un délai maximum de 15 jours à compter de sa réception par « Toiles Chics ». En cas de retour d’un article renvoyé non conforme en tout point par rapport à l’article expédié, « Toiles Chics » se réserve le droit d’effectuer une analyse plus poussée de l’article retourné.

En aucun cas, le client ne pourra réclamer un remboursement majoré lié à ce délais supplémentaire. Le remboursement s’effectuera par un crédit du montant à rembourser sur le compte bancaire ou sur le compte PAYPAL utilisé par le client pour le paiement de la commande.
Pour tout retour, échange de taille, couleur, ou modèle, retour définitif, les frais de port sont à la charge du client. L’envoi sera effectué à l’une des adresses figurant sur le bon de commande en ligne et devra avoir un suivi colis qui sera communiqué au service client.

Adresse mail : toileschics@gmail.com